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Tipps zu Phishing

Tipps zu Phishing 

Wie funktioniert "Phishing"?

Betrüger geben sich mit Hilfe gefälschter Websites, APPs, E-Mails oder Telefonaten als legitime Firmen oder öffentliche Einrichtungen aus um Kunden Kartendaten, Passwörter, Codes etc. zu entlocken.

Tipps gegen Phishing 

card complete führt keine Anrufe durch, um Kreditkartendaten abzufragen.

  • Eine telefonische Kontaktaufnahme durch card complete erfolgt ausschließlich zur Klärung eines Missbrauchsverdachts einer Visa- oder Mastercard Karte von card complete.
  • Bei einer Kontaktaufnahme durch card complete werden Sie niemals ersucht Kartendaten (wie z.B. Ablaufdatum, complete Secure-Code, PIN-Code, mtan etc.) via E-Mail oder Telefon bekannt zu geben. Diese Betrugsmethode wird „Phishing“ genannt.
  • Haben Sie eine verdächtige E-Mail, SMS oder Instant-Nachricht erhalten, löschen Sie diese bitte umgehend.
  • Schützen Sie sich, indem Sie bei etwaigen telefonischen Kontaktaufnahmen den Namen des Anrufers und eine Rückrufnummer verlangen. card complete ist unter (01) 711 11 - 0 erreichbar.
  • Bitte beachten Sie, dass für eine Gutschrift niemals eine Freigabe mittels mobileTAN und Secure Code bzw. eine Online-Zahlungsfreigabe über die complete Control App verlangt wird.

Vorsicht Phishing Nachrichten

Es kommt derzeit vermehrt zu Phishing-Attacken. Betrüger geben sich als card complete bzw. complete Control aus und wollen so an Daten wie Passwörter, Codes etc. kommen. card complete wird Sie niemalsersuchen, den Secure Code per E-Mail zu ändern bzw. Kartendaten (wie z.B. Ablaufdatum, Secure Code, PIN-Code, mobileTAN etc.) via E-Mail oder Telefon bekannt zu geben. Übermitteln Sie daher nie persönliche Zugangsdaten bzw. Kreditkartendaten an Dritte! Sollten Sie dies bereits getan haben, bzw. eine SMS zur Änderung Ihrer Mobiltelefonnummer erhalten haben, obwohl Sie die Änderung nicht selbst beauftragt haben, melden Sie sich bitte umgehend bei der Sicherheitsabteilung von card complete unter 01 711 11 DW 500.

Haben Sie bereits vertrauliche Daten bekanntgegeben, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kartensicherheitsteam unter der Telefonnummer (01) 711 11 DW 500 in Verbindung.

Aktuell im Umlauf befindliche Phishing Mails

 

Haben Sie eine SMS (wie unten angeführt) zur Änderung Ihrer Mobiltelefonnummer erhalten, obwohl Sie die Änderung nicht selbst beauftragt haben, melden Sie sich bitte umgehend bei der Sicherheitsabteilung von card complete unter 01 711 11 DW 500.

 

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