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complete Control

  • Ihr zeitgemäßes Self-Service-Portal für noch mehr Komfort und Sicherheit

  • Infocenter für Ihre Transaktionen

  • In-App Genehmigung Ihrer Zahlungen auf Wunsch mittels Biometrie

  • Umsatznachrichtenarchiv

Info complete Control 

Achtung!

Es kann derzeit vermehrt zu Phishing-Attacken kommen. Betrüger geben sich als card complete bzw. complete Control aus und wollen so an Daten wie Passwörter, Codes etc. kommen. card complete wird Sie niemals ersuchen, Kartendaten (wie z.B. Ablaufdatum, Secure Code, PIN-Code, mobileTAN etc.) via E-Mail oder Telefon bekannt zu geben. Übermitteln Sie daher nie persönliche Zugangsdaten bzw. Kreditkartendaten an Dritte! Sollten Sie dies bereits getan haben, melden Sie sich bitte umgehend bei der Sicherheitsabteilung von card complete unter 01 711 11 DW 500.

Umfangreicher Relaunch von complete Control

Unser Online-Serviceportal complete Control und die dazugehörige, frei wählbare Smartphone-App wurden einem umfassenden Relaunch unterzogen. Die beiden nützlichen Tools ermöglichen persönliches Kartenmanagement und liefern Echtzeitinformationen zu Transaktionen. Karteninhaber können jederzeit online und mobil den neuesten Stand ihrer Umsätze abrufen. Das ist komfortabel und macht Kartenzahlungen noch sicherer. Darüber hinaus können Karteninhaber über complete Control auch Vieles ganz einfach in die Wege leiten. Auch die Genehmigung von complete Secure Zahlungen können über die App rasch und bequem durchgeführt werden – auf Wunsch auch per Fingerprint oder Face ID. All das und noch mehr lässt sich jetzt im Handumdrehen mit dem Smartphone in der Hand oder vom Computer zu Hause aus erledigen.

Bitte beachten Sie:

Für die Registrierung bzw. das Hinzufügen einer Karte müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Die bei Ihrer Karte hinterlegte E-Mail-Adresse dient als User-Name zur Registrierung bzw. Anmeldung bei complete Control. Sie muss einzigartig sein und darf von keinem weiteren card complete Karteninhaber (auch nicht von etwaigen Zusatzkarteninhabern) als User-Name verwendet werden.
  • Sollten Sie mehrere Zahlungskarten bei card complete besitzen, müssen alle Titel und Namen (Vor- und Zunamen) bei allen Karten völlig ident geschrieben sein.
  • Eine Mobilnummer muss bei Ihrer Karte hinterlegt sein, damit Sie die mobileTAN im Zuge der Registrierung erhalten können.
  • Für das Hinzufügen Ihrer Karte benötigen Sie den Secure Code zu dieser Karte. Mit dem Secure Code bestätigen Sie Ihre Online-Zahlungen (er hat mindestens 8 Stellen und besteht aus Buchstaben und Zahlen). Den Secure Code haben Sie bei Kartenausstellung erhalten und gegebenenfalls bereits geändert. Noch nicht für complete Secure registriert? Hier finden Sie alle Infos.

Bitte verwenden Sie das complete Control-Änderungsformular, um uns die fehlenden Informationen zu übermitteln.

Jetzt einfach Account anlegen!

Um das Portal bzw. die App nutzen zu können, genügt eine einmalige Registrierung, entweder im complete Control Webportal oder gleich direkt in der App, die Sie im App Store bzw. Google Play Store kostenlos herunterladen können. Als Benutzername gilt die von Ihnen am Kartenauftrag angegebene E-Mailadresse. Das Passwort wählen Sie bitte selbst im Zuge der Registrierung. Sobald Sie Ihr complete Control Konto angelegt haben, können Sie Ihre Zahlungskarten von card complete hinzufügen. Um eine Karte hinzuzufügen, benötigen Sie Ihren Secure Code (Noch nicht registriert? Hier finden Sie alle Infos). Die einmalig im Rahmen der Registrierung festgelegten Anmelde-Daten können dann sowohl für das Portal, als auch für die App genutzt werden. Fügen Sie Ihrem angelegten Benutzerkonto jederzeit weitere in Verwendung befindliche card complete-Zahlungskarten hinzu.

Anleitung zur Registrierung

(bitte mit Ton ansehen)

Sie nutzen bereits complete Control?

Als bereits bestehender App User, laden Sie bitte das jeweilige Softwareupdate herunter. Als Benutzername gilt der bestehende Username/E-Mailadresse. Da complete Control umfassend überarbeitet wurde, ist es daher auch für bestehende Benutzer notwendig, eine kurze Registrierung durchzuführen. Wenn Sie nur das Webportal nutzen, bitte mit dem bestehenden Username nochmals registrieren.

Hinzufügen einer Karte:

Das Hinzufügen einer Karte geht rasch und bequem. In der App können Sie die Karte entweder einscannen, oder Sie geben die Kartennummer ein. Bitte folgen Sie den jeweiligen Anweisungen in der App bzw. im Portal. Beim Hinzufügen Ihrer Karte erhalten Sie eine mobileTAN an die bei card complete hinterlegten Mobiltelefonnummer. Nach Eingabe der mobileTAN folgt die Eingabe des Secure Codes Ihrer Karte. Nach diesem Schritt, stehen Ihnen alle Informationen zu Ihrer Karte sowie die Selfservice-Möglichkeiten zur Verfügung.

Die App ist sowohl für iPhone im App Store (ab iOS 10.0), als auch für Android via Google Play Store (ab Version 6.0) verfügbar und wird gratis zur Verfügung gestellt.

Bitte beachten: complete Control ist für die Nutzung einzelner Karteninhaber gedacht. Es ist nicht möglich, Unternehmen Zugang zu allen für die Mitarbeiter ausgestellten Kreditkarten zu bieten. Jede Karte (Privat- oder Firmenkarte) kann nur vom Karteninhaber, der den dazugehörigen Secure Code besitzt, in das Portal bzw. in die App hinzugefügt werden.

 

Sie haben Fragen zu unseren Services oder Produkten?

Besuchen Sie unsere umfangreichen FAQs.