FAQs Austrian Airlines Miles & More

)Passwörter
ZKarten
sperre
?Kontakt
=FAQ

FAQs zur Beendigung der Kooperation zwischen Austrian Airlines – Miles & More und card complete Service Bank AG zum 31.12.2025

1. Allgemeines zur Beendigung der Partnerschaft zwischen Austrian Airlines – Miles & More mit card complete Service Bank AG.

Was bedeutet das Ende der Kooperation für mich als Karteninhaber:in?

Die Kooperation zwischen Austrian Airlines – Miles & More und card complete endet mit 31.12.2025. Bis dahin bleibt alles wie gewohnt und Sie können mit Ihrer Austrian Miles & More Kreditkarte weiterhin:

Meilen sammeln für Kreditkartenumsätze
den Business-Class Check-in und
die Austrian Airlines Partnerangebote

nutzen. Diese „Austrian Miles & More" Vorteile entfallen mit 1. Jänner 2026. Der Austrian Miles & More Meilenschutz der jeweiligen Karten bleibt noch bis einschließlich 30.6.2026 aufrecht.

Die bestehende Kreditkarte von card complete kann gegebenenfalls als reguläre Bezahlkarte mit neuen Leistungsbestandteilen weiterverwendet werden, sofern Sie das möchten und dem zustimmen. Es handelt sich dann um ein eigenständiges Kartenprodukt ohne Bezug zu Austrian Airlines oder Miles & More. Ihre Kartennummer und PIN bleiben dabei erhalten. Detaillierte Informationen zu den Änderungen erhalten Sie in einem persönlichen Schreiben. Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen, wird Ihre Austrian Miles & More Kreditkarte automatisch per 31.12.2025 gekündigt.

2. Gültigkeit & Nutzung der aktuellen Kreditkarte von card complete

Wie lange ist meine aktuelle Austrian Miles & More Kreditkarte von card complete mit allen Leistungen gültig?

Die bestehende Kreditkarte ist bis einschließlich 31.12.2025 mit allen Miles & More und Austrian Airlines Vorteilen nutzbar. Danach verlieren diese spezifischen Leistungen ihre Gültigkeit.

Kann ich meine bestehende Kreditkarte von card complete nach dem 31.12.2025 weiterhin verwenden?

Ja, sofern Sie den neuen Leistungsbedingungen von card complete zustimmen. Die Karte bleibt dann als reguläre Kreditkarte mit neuen, attraktiven Leistungsbestandteilen nutzbar.

3. Meilen und Meilenschutz

Was passiert mit meinen gesammelten Meilen?

Ihre bereits gesammelten Meilen bleiben in Ihrem Miles & More Konto bestehen. Der Meilenschutz für alle Karteninhaber:innen einer Austrian Miles & More Kreditkarte von card complete wird bis zum 30.06.2026 verlängert. Danach gelten die regulären Regeln für Meilenverfall laut AGBs des Miles & More Programms, die besagen, dass Meilen die älter als 36 Monate sind, zum Quartalsende verfallen.

Gibt es ein alternatives Produkt bei card complete und wie schütze ich mich in Zukunft vor einem Verfall meiner Meilen?

Sofern die Meilen-Sammelfunktion ein essenzielles Kriterium für Sie darstellt, bieten wir Ihnen mit unseren Diners Club Kreditkarten eine attraktive Alternative. Ausgewählte Kartenprodukte aus diesem Premium-Segment verfügen ebenfalls über eine Miles & More Funktionalität. Bei Inanspruchnahme des Miles & More Programms sowie Durchführung von mindestens einem meilenfähigen Umsatz pro Monat, sind Ihre Meilen unbegrenzt gültig und vor dem Verfall geschützt. Detaillierte Informationen zu unseren Diners Club Kreditkarten finden Sie unter: www.dinersclub.at.

Wie lange kann ich mit der Austrian Miles & More Kreditkarte von card complete noch Meilen sammeln?

Bis einschließlich 31.12.2025. Umsätze mit Buchungsdatum bis zu diesem Tag werden dem Miles & More Konto gutgeschrieben.

Kann ich ab dem 1.1.2026 weiterhin Meilen mit der bisherigen Karte von card complete sammeln?

Nein, ab dem 1.1.2026 ist das Sammeln von Meilen mit der bestehenden Kreditkarte von card complete nicht mehr möglich, da diese ab diesem Zeitpunkt kein Austrian Miles & More Produkt mehr ist.

Was passiert mit meinem Meilenschutz ab dem 1.1.2026?

Das Miles & More Programm gewährt bis zum 30.06.2026 für bestehende Karteninhaber:innen der Austrian Miles & More Kreditkarte von card complete einen Meilenschutz. Danach verfallen Meilen gemäß den allgemeinen Programmbedingungen.

4. Kartenkündigung und Rückerstattung der Jahresgebühr durch card complete

Ich habe ein Umstiegsangebot erhalten. Was passiert, wenn ich den neuen Bedingungen von card complete nicht zustimme?

In diesem Fall wird Ihre Kreditkarte von card complete zum 31.12.2025 gekündigt. Sie bleibt bis zu diesem Zeitpunkt mit allen bisherigen Leistungen nutzbar.

Ich habe bereits die Jahresgebühr für meine Karte bezahlt – verfällt diese nun?

Bei Kündigung erhalten Sie eine aliquote Rückerstattung bereits bezahlter Jahresgebühren.

Wie erfolgt die Rückerstattung? Muss ich selbst aktiv werden?

Nein, die anteilige Rückerstattung erfolgt automatisch auf das bei card complete hinterlegte Referenzkonto.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Die Auszahlung erfolgt spätestens innerhalb von vier Wochen nach Kartenkündigung.

5. Weitere Informationen

Bleibt mein Reiseversicherungsschutz von card complete bestehen?

Wenn Sie den neuen Leistungsbedingungen zustimmen, Ihre Kreditkarte aktiv ist und innerhalb von zwei Monaten vor Schadenseintritt genutzt wurde, dann bleibt Ihr Reiseversicherungsschutz auch nach 31.12.2025 bestehen. Bei Nicht-Zustimmung zu den angepassten Leistungsmerkmalen endet der Versicherungsschutz mit Wirksamwerden der Kündigung zum 31.12.2025.

Ich habe bereits Flüge oder Reisen mit meiner aktuellen Miles & More Kreditkarte gebucht, die erst im Januar 2026 oder später stattfinden. Bleibt mein Reiseversicherungsschutz für diese Buchungen bestehen?

Ihr Reiseversicherungsschutz bleibt aktiv, solange Ihre Kreditkarte gültig ist. Voraussetzung für einen aktiven Versicherungsschutz ist die regelmäßige Nutzung Ihrer Karte (mindestens eine Transaktion innerhalb von zwei Monaten vor Schadenseintritt). Detaillierte Informationen zu den Versicherungsbedingungen finden Sie hier. Bei Zustimmung zum neuen Leistungsangebot Ihrer card complete Kreditkarte (hierzu erhalten Sie eine separate Information) bleibt Ihr Reiseversicherungsschutz unverändert bestehen. Im Falle einer Nicht-Zustimmung zum neuen Leistungsangebot erlischt die Gültigkeit Ihrer Kreditkarte zum 31.12.2025. Gleichzeitig endet damit auch der mit Ihrer Kreditkarte verbundene Reiseversicherungsschutz.

Erhalte ich bei Zustimmung zu neuen Konditionen auch eine neue Kartennummer?

Nein, wenn Sie das Angebot von card complete zur Änderung Ihrer bestehenden Miles & More Kreditkarte annehmen, bleibt Ihre Kartennummer und Ihre PIN erhalten und es sind keine Änderungen bei eventuell hinterlegten Abbuchungsaufträgen notwendig.

Hinweis:

Weitere Informationen zum Kreditkartenangebot von card complete erhalten Sie direkt unter www.cardcomplete.com.

FAQ

Kontakt

App Tutorials

Formulare

Kartensperre

complete Secure

Umsatznachricht

Umsatzreklamationen

Sicher Bezahlen

Lounges am Flughafen

PIN-Code

complete World

Inkludierte Reiseversicherung

Reisestornoversicherung

Schadensfall melden

Zusatzdeckungen

Privatkarten

Firmenkarten

Co-Brand Cards

Versicherung

Vorteile

E-Konto

Partner

Über Diners Club

Diners Club Karten Deutschland