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Schlichtungsstelle

Schlichtungsstelle 

Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft

Wiedner Hauptstrasse 63, A-1045 Wien
Tel.: +43/1/505 42 98
Fax: +43/1/505 44 74
office@bankenschlichtung.at  
www.bankenschlichtung.at

Die österreichische Kreditwirtschaft hat zur Beilegung von bestimmten Beschwerdefällen eine Gemeinsame Schlichtungsstelle der Kreditwirtschaft eingerichtet. An diese Schlichtungsstelle können sich Kundinnen und Kunden aller teilnehmenden Kreditinstituten (also auch der card complete Service Bank AG) wenden.

Diese Schlichtungsstelle ist zuständig für Beschwerden im Zusammenhang mit 

  • grenzüberschreitenden Überweisungen
  • Geschäften mit elektronischen Zahlungskarten
  • dem elektronischen Geschäftsverkehr
  • grenzüberschreitenden Zahlungen in Euro
  • dem Fernabsatz von Finanzdienstleistungen und
  • Beschwerden über mangelnde Informationen bei der Wohnkreditvergabe

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