Hawi d’Ehre – wenn einer eine Reise tut, ist er mit card complete gut beraten

Paul Pizzera zögert nicht und ruft sofort card complete an, gleich beim ersten Läuten hebt ein Mitarbeiter des Kundenservice ab und erklärt Paul Pizzera genau, dass card complete kürzlich getätigte Transaktionsversuche verdächtig findet und klärt alle Umsätze mit ihm ab. Darüber hinaus findet card complete auch noch die perfekte Lösung, damit Paul Pizzera nicht fälschlich belastet wird und trotzdem mitten in Afrika immer noch mit Kreditkarte zahlen kann. Damit rettet der card complete Kundenservice die Reise, bei der Paul Pizzera um die Hand seiner Freundin Valerie Huber (spielt Franz Klammers Freundin in „Klammer – Chasing the Line“) anhält. Übrigens – im Podcast Hawi D’Ehre von Paul Pizzera, Gabi Hiller & Philipp Hansa kann man dieses Ereignis quasi hautnah miterleben.

Paul Pizzera im Interview zur Kreditkarten-„Rettungsaktion“ mitten im Dschungel:

card complete: Herr Pizzera, wenn man auf Reisen geht, denkt man daran, was man alles einpacken sollte und geht seine Checklisten durch – also vom Reisepass bis zur Reiseapotheke, Kleidung etc. und in Ihrem Fall – den Verlobungsring. Aber haben Sie an Reiseversicherung oder Kreditkartenschutz gedacht? Wie war das, als Sie plötzlich eine SMS von card complete erhalten hatten?

Paul Pizzera: Und zwar war es so, dass ich wirklich im Dschungel war. Also wirklich dort, wo Löwe und Elefant vor uns waren. Und auf einmal krieg ich ein SMS. Ja, bitte kontaktieren Sie uns. Wir haben einen Betrugsversuch mit Ihrer Kreditkarte festgestellt. So wunderschön Afrika auch ist, ich habe einmal mit der Karte gezahlt und ein gewisser Joseph Irgendsowas, hat um vier Uhr in der Früh einmal versucht 400 Euro und 170 Euro, dann ist er runtergegangen auf 90 Euro sich selbst zu überweisen. Aber auf jeden Fall ist mir das so aufgelistet geschickt worden. Und ich soll mich bitte melden, weil Ihr Algorithmus hat dann festgestellt, dass das eher nicht von mir sein kann – die Abhebungen.

card complete: Das muss wirklich eine Überraschung gewesen sein – wer denkt mitten im Dschungel an Kreditkartenbetrug. Wie haben Sie reagiert?

Paul Pizzera: Ich denke, oh okay, weil wir haben ja nicht einmal WLAN oder irgendwas gehabt, also wirklich gar nichts. Und dann ruf ich dort an, halt bei der Nummer, die dasteht, komm sofort durch. Also wirklich, es war einfach sofort. Es war abgehoben – der hat gewusst, wer ich bin, der hat mir das noch einmal verbal geschildert, hat mir gesagt „Ja, so schaut es aus. Weil Sie haben vorher noch in einem Restaurant bezahlt, das wird der zuständige Kellner gewesen sein oder so.“

card complete: Das Ganze hat sich auch noch in der Silvesternacht zugetragen. Die Vorstellung, das neue Jahr gleich mit weniger Geld am Kreditkartenkonto zu beginnen, wäre eine böse Überraschung gewesen. Hier hat sich der Schutz, den card complete allen Kundinnen und Kunden bietet, jedenfalls ausgezahlt. Wie konnte Ihnen der Kollege vom Kundenservice helfen?

Paul Pizzera: Also am 1. Jänner um acht am Abend, an einem Samstag und dann ist der Hawi voll fit, voll da. Da sagt er „Ja, das müssen wir natürlich dann sperren.“. Trotzdem, dann fragt er, ob es meine einzige Kreditkarte ist, und ich meinte ja eigentlich schon, weil es halt meine Private ist. „Ja, dann machen wir es so, ich sperre sie Ihnen online und Sie können damit quasi, wenn Sie sie in der Hand haben, noch zahlen.“.

Also das ist eine gute Lösung, ich war so dankbar. Danke, danke! Es war für mich was Beeindruckendes.

card complete: Herr Pizzera, das freut uns wirklich, dass wir Ihnen so optimal helfen konnten und Ihnen Ihre Verlobungsreise damit auch sicher in guter Erinnerung bleiben wird. Sicherheit steht bei uns an erster Stelle und mit einer Kreditkarte von card complete genießen Sie dieses Plus an Sicherheit. Wir danken Ihnen für das Interview und wünschen Ihnen noch alles Gute.

Jetzt reinhören! Im Podcast Hawi D’Ehre - von Paul Pizzera, Gabi Hiller & Philipp Hansa -schildert Paul Pizzera dieses Erlebnis beeindruckend und witzig:

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