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Themenliste | Rund um meine Umsatznachricht

Rund um meine Umsatznachricht

Wie ist der Ablauf der Kartenbestellung mittels VideoID?

So einfach fordern Sie jetzt Ihre Karte von card complete an: Komplett digital!

(1)    Um Ihre Karte zu beauftragen, füllen Sie das im Bestellassistenten hinterlegte Formular aus und führen Sie danach den Upload Ihres Gehaltsnachweises (bei Bestellung einer Kreditkarte erforderlich) durch.
Nach erfolgtem Upload ist das Klicken auf den Button „Karte mittels VideoID beauftragen“ möglich. Mit dem Klick auf den Button werden Sie an unsere Partner WebID Solutions GmbH und CRIF GmbH weitergeleitet. Auf dieser Seite wird auch Ihre persönliche Vorgangsnummer angezeigt.

(2)    Klicken Sie auf den Button „Videotelefonie starten“.

Wichtig: Um eine optimale Bildqualität zu gewährleisten bitten wir Sie, für ausreichende Beleuchtung zu sorgen.

(3)    Der Videochat wird nun gestartet. Nachdem Sie mit einem Mitarbeiter verbunden worden sind, werden Sie zuerst nach Ihrer persönlichen Vorgangsnummer gefragt. Der Mitarbeiter führt Schritt für Schritt die Legitimation durch. Damit Ihre Identität überprüft werden kann, halten Sie bitte Ihren gültigen amtlichen Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass) in die Kamera. Es wird ein Portraitfoto sowie ein Foto Ihres Ausweises angefertigt.

(4)    Zum Abschluss erhalten Sie per SMS eine Transaktionsnummer (TAN). Geben Sie diese in das vorgesehene Feld ein und bestätigen Sie sie.

(5)    Damit ist Ihre Identifizierung abgeschlossen.

(6)    Der Kartenauftrag muss mit einer digitalen Signatur versehen werden.

(7)    Unterzeichnen Sie den Kartenauftrag mittels digitaler Signatur.

(8)    Damit ist die Beauftragung Ihrer Karte abgeschlossen.

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