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Fragen und Kontakt

Themenliste | Umsatz­reklamationen

Umsatz­reklamationen

Wie gehe ich vor, wenn ein Ticketbüro Konkurs angemeldet hat?

Setzen Sie sich bitte zuerst mit dem Ticketbüro in Verbindung und suchen Sie um Refundierung der nicht erbrachten Leistung an.

Senden Sie es uns anschließend folgende Unterlagen bis spätestens 30 Tage nach Nicht-Erbringung der Leistung zu:

·        Kopie der Buchungsbestätigung
·        Kaufdatum/Bezeichnung laut Umsatznachricht
·        Bekanntgabe ob eine Ausfallsversicherung vorliegt
·        Schriftverkehr der direkten Klärungsversuche an das Unternehmen bzw. an die Ausfallsversicherung
         mit dem Ersuchen um Rückerstattung
·        offizielle Information über die Insolvenz
.        Stellungnahme des Unternehmens bzw. der Ausfallversicherung auf Ihre Refundierungsansuchen

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