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Fragen und Kontakt

Themenliste | Umsatz­reklamationen

Umsatz­reklamationen

Ich habe einen Internetkauf getätigt und die Ware bzw. eine Serviceleistung nicht erhalten. Was kann ich tun?

Setzen Sie sich bitte zuerst mit dem Unternehmen in Verbindung und versuchen Sie, den Sachverhalt direkt zu klären.

War eine Klärung nicht möglich, senden Sie uns dieses Reklamationsformular gemeinsam mit

-) einer detaillierten Beschreibung der Ware (Kopie des Auftrages) und
-) dem Schriftverkehr der direkten Klärungsversuche mit dem Vertragsunternehmen zu.

Weitere Informationen und hilfreiche Tipps finden Sie hier.

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