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FAQs

Themenliste

PIN-Code

  1. Ich kenne meinen PIN-Code für Bargeldbehebungen nicht! Wie erhalte ich meinen PIN-Code?
  2. Ich bin Neukunde. Erhalte ich den PIN-Code für Bargeldbehebungen gleichzeitig mit meiner Kreditkarte von card complete?
  3. Meine Karte ist abgelaufen und ich habe bereits eine neue Karte erhalten. Ist der PIN-Code für die Bargeldbehebung gleich geblieben?
  4. Warum erfolgt bei Karten von card complete die Bestätigung von Kartenzahlungen zukünftig mittels PIN-Code anstatt wie bisher mit der Unterschrift auf dem Verkaufsbeleg?
  5. Welche Karten werden als „PIN First“-Karten ausgegeben?
  6. Wie erhalte ich meinen PIN-Code?
  7. Wie kann ich mir den PIN-Code für meine Kartenzahlungen am besten merken?
  8. Wie komme ich zu meiner persönlichen Wunsch-PIN?
  9. Kann ich als bestehender Kunde bereits vor Ablauf meiner Kreditkarte von Unterschrift auf PIN-Bestätigung wechseln?
  10. Wie oft kann ich eine Wunsch-PIN wählen?
  11. Welcher PIN-Code ist am ATM zur Aktivierung der Wunsch-PIN einzugeben?
  12. Was passiert, wenn ich mehr als EUR 120,- behebe?
  13. Was passiert, wenn ich weniger als EUR 120 behebe? Kann ich dann weitere Behebungen über die Differenz machen, ohne dass mir die Behebungsgebühr angelastet wird?
  14. Was passiert, wenn ich die Wunsch-PIN nicht innerhalb von 48 Stunden am Geldausgabeautomat aktiviere?
  15. Welchen PIN-Code erhalte ich, wenn ich nach Aktivierung der Wunsch-PIN am Bargeldautomaten einen PIN-Code für meine bestehende Karte nachbestelle?
  16. Welchen PIN-Code erhalte ich bei PIN-Nachbestellung, wenn ich die Bargeldbehebung zur Wunsch-PIN Aktivierung noch nicht durchgeführt habe, aber meine Wunsch-PIN schon online eingegeben habe?
  17. Kann ich nach der Online-Eingabe der Wunsch-PIN aber vor Aktivierung am Geldausgabeautomaten mit der Karte bezahlen? Gilt dann noch der alte PIN-Code?
  18. Ab wann ist die neue Wunsch-PIN für mich gültig?
  19. Kann ich nach der Aktivierung meiner Wunsch-PIN am Bargeldautomaten meinen alten  PIN-Code vernichten?
  20. Warum muss ich mich für die Wunsch-PIN vorab für 3-D Secure registrieren?
  21. Kann ich die Aktivierung der Wunsch-PIN für meine JCB Karte an jedem Bargeldautomaten durchführen?
  22. Während der Aktivierung der Wunsch-PIN am Bankomat wird mir eine Auswahlmöglichkeit zwischen „JCB“ und „Cirrus“ angezeigt. Was soll ich hier wählen?
  23. Während der Aktivierung der Wunsch-PIN am Bankomat wird mir eine Auswahlmöglichkeit zwischen EUR und USD angezeigt. Was soll ich hier wählen?
  24. Warum kann ich nicht alle Zahlungen mit PIN bestätigen?

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