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Fragen und Kontakt

Themenliste | Kartensperre

Kartensperre

Ist eine temporäre Kartensperre möglich?

Sie haben Ihre Karte verlegt oder sind sich nicht sicher, ob diese verloren gegangen ist oder gestohlen wurde?

In unserer App/Online Service Portal complete Control, können Sie Ihre Karte temporär sperren. Dadurch können sämtliche Käufe und Abhebungen mit Ihrer Karte vorübergehend nicht durchgeführt werden. Die Karte kann jederzeit online von Ihnen entsperrt werden.

Haben Sie Ihre Karte verloren oder wurde sie gestohlen, rufen Sie uns bitte umgehend unter +43 1 71111 770 (rund um die Uhr erreichbar) an.
Im Zuge dieser Sperre wird auch automatisch ein neuer PIN-Code und complete Secure Code sowie eine neue Karte bestellt. Die Karte erhalten Sie einige Tage nach den Codes.

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