Fragen und Kontakt

Ja, eine Erkrankung an dem Coronavirus ist ein versicherter Stornogrund. Es dürfen alle versicherten Personen stornieren, auch wenn nur eine versicherte Person ein positives Corona-Testergebnis hat.

Die Stornierung einer Reise aufgrund eines Ereignisses in der Reisedestination (wie Naturkatastrophe, Coronavirus) ist nicht im Rahmen unserer Reisestorno-Versicherung gedeckt. Eventuell besteht die Möglichkeit einer Umbuchung. Bitte setzen Sie sich dazu direkt mit Ihrem Reisebüro/-veranstalter in Verbindung.

Informationen zur Reisestorno-Versicherung finden Sie hier.

Der VKI (Verein für Konsumenteninformation) berät Konsumentinnen und Konsumenten  unter der Hotline 0800 201 211 zu reiserechtlichen Fragen – siehe https://vki.at/coronavirus-hotline-zu-reiserechts-fragen
 
Auf der Seite des  Außenministeriums finden Sie die Länder mit Reisewarnungen - https://www.bmeia.gv.at/reise-aufenthalt/reisewarnungen/

Hier auch der Link des Europäischen Konsumentenschutzes - https://europakonsument.at/de/page/coronavirus-und-reiserecht

Viele hilfreiche Informationen finden Sie auch auf https://ooe.arbeiterkammer.at/beratung/konsumentenschutz/reiseundfreizeit/Bedenkenlos_Reisen_in_Zeiten_des_Coronavirus-.html