Fragen und Kontakt

Bei Online-Zahlungen ist neben den Basisdaten zu Ihrer Kreditkarte (Kartennummer, Prüfziffer, Ablaufdatum) auch die Angabe Ihres Secure Code (auch: 3DS Code) in Kombination mit einer mobileTAN im Zahlungsvorgang erforderlich.

Der Secure Code ist mindestens 8 Stellen lang und besteht aus einer Variation von Groß- und Kleinbuchstaben, Ziffern und Symbolen.

Achtung: Falls Ihr postalisch zugesandter Secure Code ausschließlich aus Buchstaben besteht, setzen Sie sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung!

Der Secure Code wird unseren KundInnen postalisch zugesandt. Sofern Sie noch nicht im Besitz eines Secure Codes sind, steht Ihnen unser Kundenservice und das Bestellformular zur Verfügung.

Sie können uns telefonisch gerne Ihre Telefonnummer bekanntgeben, die für die Erstgenerierung des Secure Codes erforderlich ist – damit ist die Bestellung rasch erledigt.

Unter dem Link „Datenänderung“ können Sie Ihren Secure Code online ändern bzw. zurücksetzen.