Reisestorno-Versicherung – exklusiv bei card complete

Exklusiv für VISA-Kreditkarten- bzw. MasterCard-Inhaber von card complete!

Als Inhaber einer Classic Card mit Versicherungsschutz von card complete erhalten Sie im Einstiegsjahr bei Erstausstellung eine Reisestorno-Versicherung für Privatreisen (Pauschalarrangement oder Ticket eines öffentlichen Verkehrsmittels) bis EUR 2.500,- gratis dazu.

Die Reisestorno-Versicherung gilt auch in den Folgejahren, wenn jeweils im Vorjahr 25 Credits (25 Transaktionen mit der VISA-Karte bzw. MasterCard) gesammelt wurden.

Für Karteninhaber einer VISA Gold Card bzw. MasterCard Gold ist die Reisestorno-Versicherung bis EUR 2.500,- automatisch inkludiert. Karteninhaber einer Platinum Card genießen die Reisestornoversicherung gratis bis EUR 5.000!

Bitte beachten Sie, dass für Karteninhaber, die ausschließlich eine VISA Business Card oder VISA Corporate Card besitzen, die Reisestorno-Versicherung nicht inkludiert ist. In diesem Fall empfehlen wir die Bestellung einer kostenlosen, privaten VISA-Kreditkarte, um ebenfalls in den Genuss der Reisestorno-Versicherung zu gelangen.

Wann gilt die Reisestorno-Versicherung?

  • Die Reisestorno-Versicherung gilt ausschließlich für Privatreisen. Der Versicherungsschutz gilt bei einem gebuchten Pauschalarrangement (Transport mittels öffentlichen Verkehrsmittel und Unterkunft) oder einem gebuchten Ticket öffentlicher Verkehrsmittel (Flugzeug, Bus, Eisenbahn und Schiff) zur Erreichung der Reisedestination bis zu einem Maximalbetrag von EUR 2.500,- bei der Classic sowie bei der Gold Card und EUR 5.000,- bei der Platinum Card. Reisen, die mit dem PKW durchgeführt werden bzw. für die lediglich die Unterkunft gebucht wird, sind nicht versichert.
  • Voraussetzungen zur Inanspruchnahme:
    - Aufrechte VISA-Kreditkarte oder MasterCard mit Versicherungsschutz von card complete zumindest 30 Tage vor Reisebeginn.
    - Regelmäßige Verwendung Ihrer VISA-Kreditkarte oder MasterCard von card complete, d.h. zumindest ein Kartenumsatz innerhalb der letzten beiden Monate vor dem Stornofall.
  • Gilt bei aufrechtem Versicherungsschutz für Reisen mit Reiseantritt bis Jahresende des jeweiligen Kalenderjahres.
  • Bei Karteneröffnung nach der Reisebuchung gelten nur Ereignisse versichert, welche sich ab dem 10. Tag nach der Karteneröffnung ereignen.
  • Bei der Classic Card 10% Selbstbehalt, kein Selbstbehalt bei der Gold Card und der Platinum Card.
  • 1 Stornofall/Jahr bei der Classic Card, 2 Stornofälle/Jahr bei der Gold Card sowie bei der Platinum Card

Wer ist Reisestorno-versichert?

Der Karteninhaber sowie der/die in häuslicher Gemeinschaft lebende mitreisende Ehegatte/in bzw. Lebensgefährte/in (gleiche Meldeadresse seit mindestens 3 Monaten) und minderjährige Kinder bis zum vollendeten 18. Lebensjahr.

Sollten Sie noch keine Kreditkarte mit Versicherungsschutz besitzen, dann können Sie hier Ihre Karte einfach bestellen!

Besitzen Sie eine Kreditkarte ohne Versicherungsschutz - dann steigen Sie jetzt um! Bitte senden Sie das Änderungsformular Versicherungsschutz an card complete Service Bank AG, Postfach 147, 1011 Wien, oder per Fax: 01/711 11 DW 398.

Was ist im Schadensfall zu unternehmen?

Wenn Sie eine gebuchte Reise nicht antreten können, stornieren Sie bitte unverzüglich (spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden) bei der Buchungsstelle (z.B. Reisebüro) und verständigen Sie umgehend telefonisch das Service Center der

WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG Vienna Insurance Group
Leistungsabteilung
Obere Donaustrasse 49-51
1020 Wien

Tel.: +43 (0) 50 350 - 356
Fax: +43 (0) 50 350 99 23181
E-Mail: kundenservice@staedtische.co.at
www.wienerstaedtische.at

Halten Sie dabei bitte zunächst folgende Daten bereit:

  • Vor- und Zuname, Adresse
  • Reisetermin, Stornodatum und -grund
  • Buchungsbestätigung und Versicherungsnachweis (VISA- bzw. MasterCard-Kartennummer)

Für die reibungslose und rasche Schadenbearbeitung senden Sie bitte folgende Unterlagen:

  • Versicherungsnachweis (VISA- bzw. MasterCard-Kartennummer)
  • Buchungsbestätigung
  • Stornokostenrechnung
  • Nicht genutzte Fahrkarten oder Flugtickets
  • Belege über den Eintritt des Stornogrundes (z.B. Einberufungsbefehl, Mutter-Kind-Pass, Sterbeurkunde)

Bei Reisestorno aus medizinischen Gründen:

  • Detailliertes ärztliches Attest oder einen Unfallbericht
  • Krankmeldung bei Sozialversicherung

 

Die umfassenden Bedingungen der Reisestorno-Versicherung können Sie hier downloaden.