FAQs

Themenliste

Monatsrechnung

  1. Wann wird meine Monatsrechnung erstellt?
  2. Wann ist meine Monatsrechnung fällig?
  3. Muss die gesamte Monatsrechnung innerhalb des Zahlungszieles beglichen werden?
  4. Kann ich auf mein Kreditkarten-Konto einzahlen?
  5. Was bedeutet „Zahlung Rechnung Vormonat"?
  6. Warum ist die Visa/Mastercard/JCB-Kontonummer in der Monatsrechnung nicht ident mit der Kreditkartennummer?
  7. Was soll ich tun, wenn ich die Monatsrechnung nicht erhalten habe bzw. wie kann ich sie online abrufen?
  8. Was kostet die Papierrechnung?
  9. Warum ist dieser Service nun kostenpflichtig? Womit begründet card complete einen Kostenersatz der Print-Rechnung? Ich habe doch wohl als Kunde das Anrecht auf eine gedruckte Rechnung?
  10. Wie setzt sich der Preis für die Papierrechnung zusammen bzw. auf welcher Basis wurde dieser kalkuliert?
  11. Wurde vom OGH nicht festgestellt, dass das Extra-Entgelt für eine Papierrechnung gegen das Gesetz und gegen die guten Sitten verstößt? Wie stehen Sie dazu?
  12. Machen das andere Anbieter auch?
  13. Was mache ich, wenn ich keine E-Mail-Adresse / keinen Online-Zugang habe?
  14. Was ist die E-Mail-Monatsrechnung?
  15. Was sind die Vorteile der E-Mail-Rechnung?
  16. Was kostet dieses Service?
  17. Wer kann dieses Service nutzen?
  18. Wie steige ich von meiner postalischen auf die E-Mail-Monatsrechnung um?
  19. Wie lange bekomme ich die Papierrechnung nach Beauftragung der E-Mail-Rechnung noch?
  20. Werde ich benachrichtigt, wenn ich eine neue E-Mail-Rechnung bekommen habe?
  21. Ist die Rechnung direkt in einem E-Mail angehängt? Ist die Rechnung passwortgeschützt?
  22. In welchem Dateiformat kommt die Rechnung beim elektronischen Versand?
  23. Hat die E-Mail-Rechnung die gleiche Gültigkeit wie die Papierrechnung?
  24. Wie kann ich meine E-Mail-Monatsrechnung ansehen und ausdrucken?
  25. Woher bekomme ich einen aktuellen Drucker-Treiber?
  26. Auf meinem PC ist bereits das Programm „Acrobat Reader®“ installiert, jedoch eine alte Version.
  27. Welche Druckeinstellungen sind beim Programm „Acrobat Reader®“ empfehlenswert?
  28. Kann ich meine E-Mail-Monatsrechnung auch auf einen Web-Mail-Server zugesandt bekommen?
  29. Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert – was muss ich tun?
  30. Ich möchte die E-Mail-Monatsrechnung nicht mehr weiter nutzen und zukünftig meine Monatsrechnungen wieder per Post zugesandt bekommen – was muss ich tun?

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