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FAQs

Themenliste

Allgemeine FAQs

  1. Wo/Wie kann ich bei Verlust oder Diebstahl meine Karte von card complete sperren lassen und eine neue Karte beantragen?
  2. Meine Adresse/Mein Name/Mein Titel hat sich geändert. Wer nimmt die Änderung meiner Daten vor?
  3. Sie haben Fragen zum Thema PIN-Code?
  4. Was ist zu tun, wenn ich auf meiner Monatsrechnung Umsätze sehe, die ich nicht getätigt habe oder nicht zuordnen kann?
  5. Ich habe ein Guthaben auf meinem Kreditkarten-Konto, wie erhalte ich mein Geld retour?
  6. Ich möchte von meiner Karte ohne Versicherungsschutz auf die Karte mit Versicherungsschutz umsteigen.
  7. Ich möchte von meiner Karte mit Versicherungsschutz auf die Karte ohne Versicherungsschutz umsteigen.
  8. Ich bin im Besitz einer Kreditkarte von card complete und brauche eine Versicherungsbestätigung für ein Visum.
  9. Wie hoch ist mein Kartenlimit?
  10. Wie wird das Kartenlimit festgesetzt?
  11. Wie kann ich mein Kartenlimit erhöhen?
  12. Wie kann ich feststellen, wie hoch mein derzeit verfügbares Kartenlimit ist?
  13. Meine Bank genehmigt nicht das gewünschte Kartenlimit. Was kann ich tun bzw. kann ich auf mein Kreditkarten-Konto einzahlen?
  14. Ich habe ein hohes Kartenlimit, das ich nicht benötige. Ich möchte ein niedrigeres Kartenlimit.
  15. Ist das Kartenlimit mit dem Guthaben auf meinem Girokonto verknüpft.
  16. Ich habe die Bankverbindung geändert, was soll ich tun?
  17. Sie haben Fragen zur Monatsrechnung?
  18. Wie kann ich meine Prepaid-Karte wieder aufladen?
  19. Wie kann ich in den Genuss der Rabatte für Visa-Karteninhaber von card complete bei AVIS und HERTZ kommen?
  20. Sie haben Fragen zum Thema Versicherung?
  21. Sie haben Fragen zum Thema Online-Umsatzabfrage bzw. 3DS?
  22. Ist es zulässig, dass Akzeptanzpartner für die Bezahlung mittels Kreditkarte Aufschläge verrechnen?
  23. Muss ich meine Kreditkarte/Prepaid-Karte für Auslandsaufenthalte freischalten lassen?
  24. Sollte ich card complete über einen bevorstehenden Auslandsaufenthalt informieren?
  25. Warum kann es trotz Vorankündigung einer Reise passieren, dass die Kreditkarte/Prepaid-Karte nicht mehr funktioniert?
  26. Wie kann ich meine Karte kündigen?

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