FAQ - Visa Gold Karte im Olympia-Design
1) Wie funktioniert kontaktloses Bezahlen mit Visa payWave?
Grundsätzlich können kontaktlose Transaktionen an Terminals, die mit folgendem contactless-Logo gekennzeichnet sind, durchgeführt werden:
2) Welche Beträge kann ich mit der Visa payWave-Karte kontaktlos zahlen?
Grundsätzlich gilt: Kontaktlose Zahlungen sind für kleine Beträge konzipiert. In der Regel können mittels Visa payWave Beträge bis EUR 20,- bezahlt werden. In manchen Ländern kann dieser Maximalbetrag auch höher sein: In Italien liegt dieser beispielsweise bei EUR 25,-.
3) Ich habe gehört, dass auf meiner Visa Gold Karte im Olympia-Design ein Betrag aufgebucht ist, der für kontaktloses Bezahlen reserviert ist. Stimmt das?
Nein, das stimmt nicht.Visa payWave ist keine elektronische Geldbörse, das heißt, es sind keine Geldbeträge auf der Karte direkt verbucht.
4) Kann ich mit meiner Visa Gold Karte im Olympia-Design so oft ich will kontaktlos bezahlen (bis zum Kartenlimit) oder gibt es Beschränkungen?
Grundsätzlich können Sie so oft Sie wollen kontaktlos bezahlen. Um höchstmögliche Sicherheit zu garantieren, werden Sie aber von Zeit zu Zeit aufgefordert, eine „klassische“, kontaktbehaftete Transaktion – mit Unterschrift oder PIN-Eingabe – durchzuführen. Eine solche Transaktion schaltet die payWave-Funktion Ihrer Visa-Karte gewissermaßen wieder frei.
5) Warum muss ich – obwohl ich kontaktlos zahlen will – manchmal eine „klassische“, kontaktbehaftete Transaktion durchführen?
Von Zeit zu Zeit werden Sie am Terminal aufgefordert, die kontaktlose Zahlung abzubrechen und stattdessen eine „klassische“, kontaktbehaftete Transaktion mit Unterschrift oder PIN-Eingabe durchzuführen. Dieser Mechanismus dient Ihrer Sicherheit: Es wird dadurch regelmäßig überprüft, ob Sie der rechtmäßige Karteninhaber sind.
6) Was unterscheidet die Visa Gold Karte im Olympia-Design abgesehen von der payWave-Funktion von anderen Visa-Kreditkarten?
Es gibt keine weiteren Unterschiede. payWave ist eine zusätzliche Funktion Ihrer Visa-Kreditkarte und somit eine Erweiterung der Funktionalität – es entstehen dadurch keine Einschränkungen der bisherigen, bekannten Funktionen.
7) Ich wollte mit meiner Visa Gold Karte im Olympia-Design erstmals kontaktlos bezahlen, dies hat aber nicht funktioniert – warum?
Beim erstmaligen Gebrauch Ihrer Kreditkarte muss eine „klassische“, kontaktbehaftete Transaktion durchgeführt werden. Damit wird die payWave-Funktion Ihrer Karte freigeschalten.
8) Kann ich die payWave-Funktion meiner Visa Gold Karte im Olympia-Design für einen gewissen Zeitraum deaktivieren?
Nein.
9) In welchem Zeitraum wird die Visa Gold Karte im Olympia-Design ausgegeben?
Die Visa Gold Karte im limitieren Olympia-Design wird zwischen 2. November 2011 und 31. August 2012 von card complete ausgegeben.
10) Ich habe eine Visa Gold Karte im Olympia-Design und möchte für einen Angehörigen eine Zusatzkarte ohne Kontaktlos-Funktion. Ist das möglich?
Ja. Die Zusatzkarte kann aber nicht im Olympia-Design ausgegeben werden, da alle Visa Gold Karten im Olympia-Design mit payWave ausgestattet sind. Sie können aber eine „klassische“ Visa Gold Karte als Zusatzkarte beantragen.
11) Ich habe eine Kreditkarte von card complete und möchte auf die Visa Gold Karte im Olympia-Design umsteigen. Ist das möglich?
a) Inhaber einer Visa Gold Karte:
Sie können im Aktionszeitraum (bis 31.8.2012) jederzeit gegen Entrichtung einer einmaligen Gebühr von EUR 7,- auf die Visa Gold Karte im Olympia-Design umsteigen.Verwenden Sie dazu unsere Umstiegserklärung.
b) Inhaber einer Visa Classic Karte:
Sie können im Aktionszeitraum (bis 31.8.2012) jederzeit auf die Visa Gold Karte im Olympia-Design umsteigen. Verwenden Sie dazu unsere Umstiegserklärung.
c) Für Inhaber einer MasterCard-Kreditkarte von card complete ist der Umstieg auf eine Visa Gold Karte im Olympia-Design leider nicht möglich.
12) Kostet mich die Nutzung von Visa payWave etwas?
Nein.
13) Kann es sein, dass ich bei kontaktlosen Zahlungen mit einer Visa Gold Karte im Olympia-Design trotzdem unterschreiben muss?
Nein. Bei kontaktlosen Zahlungen sind weder Unterschrift noch die Eingabe des PIN nötig bzw. möglich. Wenn Sie aber aufgefordert werden, am Terminal eine „klassische“, kontaktbehaftete Transaktion durchzuführen, um die payWave-Funktion freizuschalten (siehe Punkt 5 und 7), erfolgt Ihre Verifikation wie gewohnt mit Unterschrift oder PIN.
14) Wo kann ich in Österreich bereits jetzt kontaktlos mit Visa payWave bezahlen? In welchen anderen Ländern?
Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Visa Gold Karte im Olympia-Design nur bei Terminals, die mit dem Visa payWave-Logo (siehe Punkt 1a) gekennzeichnet sind, kontaktlos bezahlen können.
a) in Österreich:
Derzeit gibt es in Österreich noch keine Visa payWave-Terminals. Die ersten Akzeptanzstellen werden voraussichtlich im Laufe des nächsten Jahres ausgestattet.
b) in Rest-Europa:
Die Verbreitung von Visa payWave-Terminals in anderen Ländern Europas ist sehr unterschiedlich – die Anzahl steigt kontinuierlich. Die Länder mit den meisten Terminals sind Großbritannien, Türkei und Polen.
c) Such-Möglichkeiten von Visa payWave-Terminals:
Visa Europe stellt derzeit noch keine Webseiten oder mobilen Applikationen, die eine solche Auflistung ermöglichen, zur Verfügung.